利泰幼儿园于2025年4月17日下午开展了以校园意外伤害处理为主题的安全与法治活动，活动由园长赵亚梅老师主持，以“冷静沟通、真相调查、长效互动”为核心，为处理家长反馈、化解潜在矛盾提供了标准化解决方案。

    活动中，主持人指出，面对家长关切，幼儿园坚持“倾听先行，共情为要”的原则。一旦收到反馈，相关负责人立即与家长预约沟通时间，以微笑与温和态度营造对话氛围，主持人结合生动的案例进行了讲解，同时，为还原事实全貌，幼儿园建立了“多维证据链核查”制度。通过调取监控录像、访谈涉事教师及在场幼儿、收集书面记录等方式，确保调查客观公正。若确为园方疏失，如设施维护不足，将诚恳致歉并公示整改方案；若属误解，则通过视频证据、幼儿证言等澄清事实，消除隔阂。

    此次活动的开展，为构建新时代家校命运共同体提供了实践样本，未来将持续优化沟通流程，以更开放包容的姿态，与家长携手为孩子打造更优质的成长环境。